Questions fréquemment posées
Quels sont les moyens de livraison disponibles?
- Récupération en magasin (Fès seulement, prochainement Casa)
- Livraison à domicile via Amana (Partout au Maroc)
- Livraison dans une agence Amana de votre choix.
Quel est le délai de livraison ?
- 1 Jour pour 80% du territoire marocain – sauf weekends et jours fériés*
- 2 jours pour les regions du Sud ( Souss-Massa, Guelmim-Oued Noun, Laâyoune-Sakia El Hamra, Dakhla-Oued Ed Dahab)**pour les commandes validées avant 16h
Comment puis je suivre mon colis ?
Quels sont les moyens de paiement ?
- Pour un achat en magasin:
- Comptant
- Chèque certifié
- Virement bancaire compte à compte.
- Pour un achat en ligne:
- Paiement à la livraison en espèce.
- Virement bancaire compte à compte.
- Versement espèce sur compte.
- Wafacash ou autre agence de transfert d’argent.
Comment puis je acheter un produit sur le site ?
C’est très simple:
- Méthode 1:
-
- Trouvez le ou les produits qui vous conviennent, puis cliquez sur “ajouter au panier”
- Allez à votre panier, remplissez vos coordonnées, puis “valider la commande”
- Un Email vous sera envoyé avec les details de la commande.
- Aussitôt que nous auront reçu votre commande, le commercial chargé de votre commande vous appellera.
- Methode 2:
- Trouvez les produits qui vous intéressent et notez les.
- Appelez notre support, un de nos agents se fera le plaisir de vous assister.
Quels sont les garanties que vous offrez ?
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